URP

U. O. Relazioni con il Pubblico

 

 

Direttore :

Dr.ssa Simonetta Gerali

Edificio 9 Piano Terra - Santa Chiara - 050 993890 -
 
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NUMERO VERDE - NUMERO TELEFONICO UNICO - dedicato all'orientamento del cittadino utente per l'accesso ai servizi sanitari  800 015877
ORARIO DI RISPOSTA CON OPERATORE - dal lunedì al sabato dalle 7,30 alle 13,30 
Negli altri orari è attiva la segreteria telefonica: lasciate il vostro messaggio e sarete ricontattati da un operatore il primo giorno lavorativo utile 
 
 
PUNTO INFORMAZIONI ACCOGLIENZA STABILIMENTO OSPEDALIERO SANTA CHIARA  _  Edificio 9 _ Piano Terra   
 
Fornisce informazioni ed orienta l'utenza circa la fruizione dei servizi aziendali. Riceve segnalazioni di disservizio, elogi, esposti, suggerimenti. Provvede all'attivazione della carta sanitaria elettronica  e fascicolo sanitario elettronico e, su appuntamento, alla raccolta delle DAT ( Disposizioni Anticipate di Trattamento) 
 
SERVIZIO TELEFONICO - 050 993177   3877-  3891- 3892- 3893 - 7137
 
ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO

Lunedì- giovedì, di norma ,   7.30 - 13.30 14.00-16.30 

venerdì, di norma, orario continuato 7.30 -15,30

Sabato, di norma  8.30 - 13.30

Risponde alle vostre richieste  anche a mezzo mail    Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

 

PUNTI INFORMAZIONI ACCOGLIENZA STABILIMENTO OSPEDALIERO DI CISANELLO 

Forniscono informazioni ed orientano l'utenza circa la fruizione dei servizi aziendali . Ricevono segnalazioni di disservizio, elogi, esposti e provvedono all'attivazione della Carta Sanitaria Elettronica e del Fascicolo Sanitario Elettronico.

 

INGRESSO UNIFICATO EDIFICIO 10 BOX 9-10 E 11 

SERVIZIO TELEFONICO - 050 997136 - 4586 

ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO  :  dal lunedì al giovedì, di norma. orario continuato  7,30 - 17,30; venerdì. di norma. orario continuato dalle 7,30 alle 15,30  ; sabato, di norma dalle 7,30 alle 13,30 

EDIFICIO 120 

SERVIZIO TELEFONICO : 050 995212

ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO - dal lunedì al venerdì, di norma dalle 7.30 alle 13,30 sabato chiuso 

 

 

 

Attivazione Carta Sanitaria Elettronica e    Fascicolo Sanitario Elettronico

Per usare la card come chiave privata di accesso ai propri dati sanitari è necessario attivarla, recandosi personalmente presso gli sportelli con un documento di identità valido.

per ulteriori modalità di attivazione consultare http://www.regione.toscana.it/servizi-online/servizi-sicuri/carta-sanitaria-elettronica/come-attivarla

Nel Sito della Regione Toscana sono indicate informazioni sul

progetto regionale Carta Sanitaria Elettronica (CSE) e

sull'acceso al Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE)

Informazioni Numero Verde Regione Toscana 800-004477

 Nei casi in cui un cittadino sia impossibilitato ad attivare personalmente la Carta Sanitaria Elettronica, può delegare all'attivazione un altro soggetto, che deve produrre delega

 
Informativa.pdf

Ufficio Tutela

P.O. Pubblica Tutela

Edificio 9 - piano terra (ex clinica-chirurgica) dell’ospedale Santa Chiara

tel. 050 - 993892
Fax 050 - 993897

Se 

 

 

Il modulo cartaceo per effettuare segnalazioni, esposti, elogi e suggerimenti è qui allegato

 

 

 
   

 

Partecipazione ==>

 Accesso agli atti ( Legge 241/90) ==> modulistica

 

Ufficio Comunicazione

P.O. Tec. Comunicazione Pubblica Utilità

tel. 050-993891- 993893

   
   

Centralino Telefonico

Il centralino telefonico ha i seguenti numeri

050-992111-993111-995111 - (orario continuato 24 h

 

 
 
 
 
 
 Mediazione linguistico culturale
 
tel. 050- 995447
Lunedì, Martedì, giovedì e venerdì 9.30-12.30

La Modulistica per il personale interno è presente nell'area
INTERNET sezione avvisi

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Accesso atti Legge 241/90

Accesso documentazione amministrativa Ai sensi della L.241/90 e ss.mm.ii.

L'accesso alla documentazione amministrativa è il potere/diritto dei cittadini di richiedere, di prendere visione ed,

eventualmente, ottenere copia dei documenti amministrativi''al fine di assicurare la trasparenza dell'attività amministrativa e

di favorirne lo svolgimento imparziale. Il diritto di accesso è esercitabile   soltanto da chi ha un interesse diretto, concreto ed attuale corrispondente ad una situazione giuridicamente tutelata e collegata al documento al quale si chiede di accedere.

 

 Per la richiesta di cartella clinica utilizzare l'apposito modulo

 

Modalita' di presentazione della richiesta:

La richiesta può essere presentata, eventualmente anche utilizzando l'apposito modulistica riportata in allegato, scaricabile in formato pdf 

- tramite posta certificata : Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

- tramite FAX 050.993897

- tramite posta ordinaria all'indirizzo: Direttore U.O. Relazioni con il Pubblico Azienda Ospedaliero-Universitaria Pisana, via Roma 67, 56126 Pisa;

- direttamente presso gli uffici relazioni con il pubblico Santa Chiara ed.9

Per Informazioni rivolgersi dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 13.00

al numero tel. 050/997137 

al numero tel. 050/993890